Доставка
Интернет-магазин выполняет доставку товара своей Службой доставки.
При самовывозе уточните у нашего менеджера, на каких площадках, каких питомников находятся оплаченные Вами товарные позиции.
Стоимость доставки
Стоимость доставки формируется в зависимости от габаритов, веса товара и удаленности адреса доставки, при условии выбора при заказе товара доставку нашей Службой. При этом стоимость доставки не может быть менее 500 руб.
Доставка оплачивается в обязательном порядке, так как является услугой, не связанной с заказом и не считается частью приобретаемого товара.
Время доставки
Время и место доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами после размещения заказа в интернет-магазине.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке исполнения заказа! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется после 100% предоплаты в согласованный с Вами день. Время осуществления доставки зависит от объёма заказа и удалённости адреса доставки.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Изменить адрес доставки заказа можно только до его оплаты.
Приемка товара
При доставке заказа Службой доставки приём товара осуществляется по внешнему виду и комплектности.
Проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие повреждений исключающих приживаемость (проведенная в питомнике предпосадочная формировочная обрезка ветвей, корней, стеблей, а так же обдир листьев - механическим повреждением не являются). При не оформлении Вами при получении товара письменной претензии по вопросам комплектности, соответствию ассортимента и механическим повреждениям, в дальнейшем подобные претензии нами не принимаются и не рассматриваются.
Важно! На основании Закона "О защите прав потребителей" (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55) товары бытовой химии, пестициды, агрохимикаты и растения включены в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
При оформлении покупки на организацию, Вам необходимо назначит лицо ответственное за приём товара, выдать этому лицу соответствующую доверенность, а так же обеспечить заверение товарно-транспортных документов соответствующей печатью организации.
Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента оплаты товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.
При необходимости подготовки места посадки и самой посадки приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.
Гарантия
При доставке Вам будут переданы товарно-транспортная накладная и при необходимости фитосанитарный сертификат, либо карантинное свидетельство.
Мы несем гарантийные обязательства по приобретённому в нашем магазине посадочному материалу только при выполнении комплексных условий: доставки товара нашей Службой доставки, подготовке грунта к посадке, осуществлением посадочных работ и последующем уходе за растениями нашей специализированной бригадой.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Телефон для связи: 8 (812) 552-74-76.
Электронная почта: dvu@dvu.ru